配送ポリシー

配送ポリシー（Shipping Policy）

本規定は、かなたんち（以下「当店」といいます。）における商品の配送条件を定めるものです。当店の商品は「受注生産」という性質上、通常の既製品とは異なる納期設定となっております。内容を十分にご確認の上、ご注文ください。

当店の製品は、すべてお客様の注文を受けてから製作を開始する受注生産品です。

標準納期：決済完了日から2週間（14営業日）以内の発送を原則としております。

土日祝日、年末年始、および夏季休業期間は製作日数に含まれません。

注文が集中した場合や、素材の調達状況により発送が遅延する場合は、速やかに登録済みのメールアドレスへご連絡いたします。

商品の品質保持および追跡可能性を確保するため、以下の配送業者にてお届けいたします。

配送業者： ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、トナミ運輸（指定不可）

追跡番号： 商品発送完了後、自動送信メールにて送り状番号を通知いたします。

商品の特性上、複数の配送先に分けての発送、または海外への配送は現在承っておりません。

各商品ページに記載された送料、またはチェックアウト画面で算出される配送料が適用されます。

複数商品を同時に購入された場合、すべての商品が揃い次第、一括して発送いたします。分割発送を希望される場合は、別々にご注文ください。

ユーザーによるお届け先住所の入力不備、または長期不在により商品が当店へ返送された場合、往復の送料および実費手数料をユーザーに請求するものとします。

再発送を希望される場合は、上記諸費用の入金確認後に手続きを行います。

受注生産品という特性上、配送不可を理由としたキャンセル・返金には一切応じられません。

万が一、お届けした梱包に著しい破損があり、中の製品に影響が出ている場合は、到着後7日以内に当店サポート窓口までご連絡ください。

配送業者の調査結果に基づき、速やかに修理または代替品の製作対応を行います。